事業内容

人的資本に対してイノベーションを起こそうとすると、大きなジレンマにぶつかります。それは、イノベーションをすることが、短期的には誰の得にもならないという矛盾がある点です。実際、短期的な部門の業績確保のためには、新しいことにチャレンジさせるよりも、得意なことをやらせるのが一番良い。と同時に、個人にとっても、自身が一番得意なことをやることがパフォーマンスを上げやすく、良い人事評価を獲得し、高い昇給・賞与をもらえる可能性を高める近道だともいえます。良い人事評価が早期の昇格に結びつくこともあるでしょう。さらに、もっと難しいことに、最近は役員の任期もそれほど長くないことが少なくありません。この場合、経営陣にとっても、今年、来年、再来年ぐらいの業績がとても大事になります。だとすれば、イノベーションをしかけるインセンティブはますます減退することになるでしょう。このような、人的資本のイノベーションが起きにくい現状のメカニズムを解きほぐすとともに、そのジレンマの乗り越え方についての研究を行っていく予定です。

経営理念やビジョンについて語り合いましょう。コミュニケーションを活発化して、個人の想いを引き出しましょう。それらを通じて、相互に信頼し合える関係性を作り、心理的安全性を高めていきましょう。これは、HR部門の大事なミッションひとつである組織開発の典型的なテーマです。言葉で丁寧に表現する、じっくり時間をかけて会話する、仕事以外の場で繋がる機会を作るなど、これまでも様々な工夫がされてきました。一方で、これは言うほど簡単ではありません。会社の中での上下関係、先輩後輩の関係、年齢など、率直にコミュニケーションしましょう、と言っても気を使ってしまうことはたくさんあります。上が言ったことを重視してしまう、自身の意見はほどほどに押し殺してしまう、通じ合っているつもりで実は全く違うことをイメージしている、など、コミュニケーションは簡単ではありません。自身の想いを上位者に言いにくい、あるいは、上位者としても自分の想いをメンバーに伝えられない。こういった悩みにぶつかっていることも多いと思います。そこに可能性を見出したいと考えているのが、アート（絵）を介したコミュニケーションです。絵を描いてみる、好きなことを絵で表現してみる、会社のビジョンを壁画で表現してみる、会社の歴史をアートで表現してみる、これにはいろいろな可能性が秘められるていると考えています。この研究はすでに実践フェーズに入っています。詳しくは、「How経営からWow経営へ～組織の想いをアートで解き放つ」（デロイトトーマツコンサルティング／オーバーオールズ共著、日経BP、2024年6月1日出版）を参照いただければと思います。

仕事において高いパフォーマンスをあげるために、メンタルが大事である、といった論調はこれまでにもありました。しかしながら、メンタルと言うと、どちらかと言えば、メンタル不調な状態を回避する、あるいは不調を解消するといった、マイナスをゼロにするための取り組みをイメージすることが多いのではないでしょうか。ここで注目しているのは、スポーツの世界においては少しずつ注目されつつあるメンタルを良い状況にすることを通じて、本番（試合や大会など）のパフォーマンスを最大化するための取り組みです。ビジネスの世界においても、安定したメンタルやポジティブなメンタルがもたらす新しい発想、アイデア、効率的な仕事、そういった個が集まることによるチームとしての高い生産性や成果などが生み出されるのではないか？という研究も進みつつあります。人的資本イノベーション研究所は、メンタルトレーニングをビジネスの世界にも取り込むことで、ビジネスパーソンの個のパフォーマンスの最大化や、チームパフォーマンスの最大化を実現するための方策について研究と実践にチャレンジしたいと考えています。

人事こそ、科学的に、論理的に行うべきである。人の感覚や経験則のみで行ってはいけない。最適配置のためには、役割や仕事の完遂のために求められる要件と、人が持つ能力や経験を、合理的にマッチングさせることが有効である。このような考えや論調に基づき、様々なITインフラや仕組みが作られるようになっています。しかし、果たしてそれだけで、人の持つポテンシャルを引き出せるのでしょうか。人には感情があります。好き、嫌い、楽しい、つまらない、嬉しい、悲しいなどその感情の揺れ動きの中で、日々の仕事に対峙しています。「仕事では、好き・嫌いを言ってはいけません」誰が言い出したかはわかりませんが、もっともらしくそのように語られることも少なくありません。しかし、人的資本イノベーション研究所は、AI時代の今だからこそ、人間の持つ豊かな感情、気持ち、情熱に着目し、それらを良い意味で解放させるのが、これからの人事部門の役割になっていくのではないかと考えています。では、実際にどうやるか。サッカーやラグビーのワールドカップのように、人々を熱狂させるような瞬間を、ビジネスシーンでも作り出すことができないか。その具体的な方策と、これからの人事部門が果たすべき役割についての研究と提言を行うことを目指しています。

従来のCHROは、過去および現在、前例踏襲、社内調和にアンテナが向けられていました。人的資本経営の推進において語られている通り、これからのCHROは、未来、新しさ、革新、多様性、マーケット、投資家に目を向けていく必要があります。では、これからのCHROのジョブディスクリプションとはどのようなものか？一方で、従来のCHROもしくは人事部長が果たしていた役割は誰が担うのか？未来型CHROを本当の意味で、CEOの右腕として経営を形作っていくリーダーとして機能させるための方策について研究しています。